Ответы на часто задаваемые вопросы
- 01 декабря 2016 14:46:47
- Отзывов: 25
- Просмотров: 14647
Как максимально сэкономить на доставке Почтой России?
Оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или МИР при оформлении заказа через корзину. В этом случае покупатель получает свой заказ в отделении почты при предъявлении паспорта без уплаты комиссии за наложенный платеж.
По каким дням вы отправляете заказы?
Отправления осуществляются ежедневно.
Через сколько я получу свой заказ?
Доставка Почтой России занимает от 5 дней. В отдаленные регионы посылка может идти до 1 месяца (например на Сахалин, когда размыты переправы).
Доставка ТК СДЭК от 1 дня, в зависимости от удаленности региона.
Как оплатить заказ?
- При получении заказа в пункте выдачи СДЭК или Boxberry наличными деньгами или банковской картой.
- Курьеру наличными деньгами или банковской картой.
- На сайте при помощи банковской карты.
Нужно ли оплачивать упаковку заказа?
Нет. Упаковка заказов клиентом не оплачивается.
Как упаковывается заказ?
Заказ упаковывается в воздушно-пузырчатую пленку и хорошо перетягивается транспортной лентой. После чего помещается либо в специальный пластиковый конверт либо в коробку из гофрокартона, в зависимости от веса и размера отправления
Ваша продукция не подделка?
Вся продукция закупается нами у одного производителя. Это компания «Артлайф», г.Томск. Информация и свидетельстве о гос регистрации и сертификатах указана на товаре.
Почему продукция без защитной пленки?
С 28.02.2018 компания АртЛайф временно прекратила упаковку продукции в пленку ПВХ. Защитой продукции выступает индукционная мембрана, припаянная на горловину крышки.
Есть ли эффект от приема?
Читайте раздел Практика применения БАД.
В какой дозировке принимать препарат?
Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.
Можно ли принимать препарат детям?
Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.
Предоставляете ли документы, подтверждающие факт продажи?
Да. В каждый заказ вкладывается накладная на товар с подписью и печатью, а также свидетельство о государственной регистрации продукта.
Хотим сотрудничать с вами и закупать продукцию для реализации в розницу. Какие документы вы предоставляете?
Счет. Накладная. Копии свидетельств. УСН без НДС.
Нет ответа на Ваш вопрос?
Спрашивайте, написав комментарий внизу
У меня уже есть корпоративная карта клиента, могу ли я заказывать продукцию у вас по данной карте с учетом накопленных скидок?
код для второго заказа мной утрачен. Номер телефона сменен. Могу только
точно указать: когда получила и оплатила банковской картой заказ, Свои
данные. Возможно ли восcтановить карту?
код для второго заказа мной утрачен. Номер телефона сменен. Могу только
точно указать: когда получила и оплатила банковской картой заказ, Свои
данные. Возможно ли восстановить карту?