Ответы на часто задаваемые вопросы

Правда ли, что не нужно платить за доставку при заказе свыше 1000 руб?

Доставка заказов на сумму свыше 1000 рублей оплачивается отправителем в почтовом отделении. Клиент не платит ни копейки. Но если клиент хочет оплатить заказ наложенным платежом, то ему придется оплатить комиссионные Почты России за пользование этой услугой, которые составляют 90 руб с каждой оплаченной 1000 руб +%. Например, за заказ, стоимостью 1200 руб, придется заплатить в почтовом отделении 130 – 150 руб. Комиссионные удерживаются исключительно с получателя посылки.

Как не платить комиссионные Почты России при получении заказа?

Оплатить заказ банковской картой в нашем интернет-магазине.

Как максимально сэкономить на доставке?

Купить товаров на сумму свыше 1000 руб и оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или МИР. Мы оплатим доставку заказа, а вы просто получите свой заказ в почтовом отделении, без дополнительной оплаты.

Мой заказ на сумму менее 1000 руб. Сколько стоит доставка?

Согласно тарифам Почты России. Ориентировочно от 200 рублей + комиссия за наложенный платеж. Город отправителя – Челябинск. Вес посылки от 200 грамм.

По каким дням вы отправляете заказы?

Отправления осуществляются ежедневно, кроме воскресенья.

Через сколько я получу свой заказ?

Доставка Почтой России занимает от 5 дней. В отдаленные регионы посылка может идти до 1 месяца (например на Сахалин, когда размыты переправы).

Как оплатить заказ?

Наложенным платежом в почтовом отделении при получении или предоплатой банковской картой на нашем сайте при оформлении заказа.

Как оплатить заказ банковской картой?

Смотрите инструкцию.

Нужно ли оплачивать упаковку заказа?

Нет. Упаковка заказов клиентом не оплачивается.

Как упаковывается заказ?

Заказ упаковывается в воздушно-пузырчатую пленку и хорошо перетягивается транспортной лентой. После чего помещается либо в специальный пластиковый конверт либо в коробку из гофрокартона, в зависимости от веса и размера отправления

Какую скидку можно получить в вашем интернет-магазине?

При заказе от 3000 руб – 10%, от 6000 руб – 15%, от 10000 руб – 20%.

Можете написать комментарий к любому товару, и мы предоставим скидку 5%.

Скидки не суммируются и действуют только для одного заказа.

Более подробно читайте раздел Акции и скидки.

Ваша продукция не подделка?

Вся продукция закупается нами у одного производителя. Это компания «Артлайф», г.Томск.  На каждый товар мы предоставляем сертификат качества, который высылаем клиенту вместе с заказом. Весь товар (БАДы) защищен специальными голограммами, обтянут специальной герметичной прозрачной пленкой и дополнительно защищен фольгой.

Есть ли эффект от приема?

Читайте раздел Практика применения БАД.

В какой дозировке принимать препарат?

Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.

Можно ли принимать препарат детям?

Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.

Предоставляете ли документы, подтверждающие факт продажи?

Да. В каждый заказ вкладывается накладная на товар с подписью и печатью, а также свидетельство о государственной регистрации продукта.

Хотим сотрудничать с вами и закупать продукцию для реализации в розницу. Какие документы вы предоставляете?

Счет. Накладная. Копии свидетельств. УСН без НДС.

В каком городе вы находитесь?

Наш адрес: 454128 г.Челябинск, ул.Молодогвардейцев, дом 37Б, офис 211, телефоны 8 351 796-25-56, +7 909 079-90-06

Кто отправитель заказов?

ИП Кузнецова Ольга Егоровна ИНН 744713561378, ОГРН 309744727100089

Нет ответа на Ваш вопрос?

Спрашивайте, написав комментарий внизу