Ответы на часто задаваемые вопросы

01 декабря 2016 14:46:47
Отзывов: 5
Просмотров: 12249

Как максимально сэкономить на доставке Почтой России?

Оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или МИР при оформлении заказа через корзину. В этом случае покупатель получает свой заказ в отделении почты при предъявлении паспорта без уплаты комиссии за наложенный платеж.

По каким дням вы отправляете заказы?

Отправления осуществляются ежедневно.

Через сколько я получу свой заказ?

Доставка Почтой России занимает от 5 дней. В отдаленные регионы посылка может идти до 1 месяца (например на Сахалин, когда размыты переправы).

Доставка ТК СДЭК от 1 дня, в зависимости от удаленности региона.

Как оплатить заказ?

При получении заказа в пункте выдачи СДЭК наличными деньгами или банковской картой.
Курьеру наличными деньгами или банковской картой.
В почтовом отделении при получении заказа.
На сайте при помощи банковской карты.

Нужно ли оплачивать упаковку заказа?

Нет. Упаковка заказов клиентом не оплачивается.

Как упаковывается заказ?

Заказ упаковывается в воздушно-пузырчатую пленку и хорошо перетягивается транспортной лентой. После чего помещается либо в специальный пластиковый конверт либо в коробку из гофрокартона, в зависимости от веса и размера отправления

Ваша продукция не подделка?

Вся продукция закупается нами у одного производителя. Это компания «Артлайф», г.Томск. На каждый товар мы предоставляем сертификат качества, который высылаем клиенту вместе с заказом. Весь товар защищен специальными голограммами, обтянут специальной герметичной прозрачной пленкой и дополнительно защищен фольгой.

Почему продукция без защитной пленки?

С 28.02.2018 компания АртЛайф временно прекратила упаковку продукции в пленку ПВХ. Защитой продукции выступает индукционная мембрана, припаянная на горловину крышки.