Ответы на часто задаваемые вопросы

Как максимально сэкономить на доставке Почтой России?

Оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или МИР при оформлении заказа через корзину. В этом случае покупатель получает свой заказ в отделении почты при предъявлении паспорта без уплаты комиссии за наложенный платеж.

По каким дням вы отправляете заказы?

Отправления осуществляются ежедневно.

Через сколько я получу свой заказ?

Доставка Почтой России занимает от 5 дней. В отдаленные регионы посылка может идти до 1 месяца (например на Сахалин, когда размыты переправы).

Доставка ТК СДЭК от 1 дня, в зависимости от удаленности региона.

Как оплатить заказ?

1. При получении заказа в пункте выдачи СДЭК или Boxberry наличными деньгами или банковской картой.
2. Курьеру наличными деньгами или банковской картой.
3. На сайте при помощи банковской карты.

Нужно ли оплачивать упаковку заказа?

Нет. Упаковка заказов клиентом не оплачивается.

Как упаковывается заказ?

Заказ упаковывается в воздушно-пузырчатую пленку и хорошо перетягивается транспортной лентой. После чего помещается либо в специальный пластиковый конверт либо в коробку из гофрокартона, в зависимости от веса и размера отправления

Ваша продукция не подделка?

Вся продукция закупается нами у одного производителя. Это компания «Артлайф», г.Томск. Информация и свидетельстве о гос регистрации и сертификатах указана на товаре.

Почему продукция без защитной пленки?

С 28.02.2018 компания АртЛайф временно прекратила упаковку продукции в пленку ПВХ. Защитой продукции выступает индукционная мембрана, припаянная на горловину крышки.

Есть ли эффект от приема?

Читайте раздел Практика применения БАД.

В какой дозировке принимать препарат?

Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.

Можно ли принимать препарат детям?

Смотрите описание продукции в нашем каталоге на сайте или консультируйтесь с лечащим врачом.

Предоставляете ли документы, подтверждающие факт продажи?

Да. В каждый заказ вкладывается накладная на товар с подписью и печатью, а также свидетельство о государственной регистрации продукта.

Хотим сотрудничать с вами и закупать продукцию для реализации в розницу. Какие документы вы предоставляете?

Счет. Накладная. Копии свидетельств. УСН без НДС.

Нет ответа на Ваш вопрос?

Спрашивайте, написав комментарий внизу